怎樣也沒想到隨手寫的一篇文章會被報導,得到這樣多迴響.謝謝.從未做過服務業卻在這大放闕詞,自己也有些不好意思.
其實我是個標準便利商店族,早就看過無數比今早更惡劣的態度,而且真的什麼年齡層都有.記得剛出國唸書那段時間,收留我的老太太教了我不少事情,其中一項就是點餐時要說,"Can I get a cheeseburger?","Can I get some water?".直到現在我都還會不自覺地說我可以點什麼什麼嗎?
當然我也曾碰過服務態度超差,然後滿是怒氣的客訴.當下覺得很爽大吐鳥氣,可掛上電話後就懊惱著幹嘛對客服那麼兇,做錯事的又不是他.諸如此類,我仍在學習改進.
愛台灣,到底是該愛它代表的意義?還是該愛住在這的每一個人?對彼此好些,就算日子再辛苦,至少心是溫暖的."謝謝"和"對不起"真的不難.
好了,不說大道理了.明天要做眼睛雷射,開始緊張.晚安各位.
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